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      1. VR大咖记 | 乐缘“小马哥”与他的狩猎者联盟

        作者:若尘      文章来源:VR体验馆网      发布时间:2018-06-13 10:17:11      阅读量:321次     

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        在国内VR、AR娱乐行业竞争日益激烈的今天,特色与销售成为了各个VR、AR娱乐厂商发展壮大的“不二法宝”。在广州番禺,有这样一家公司,以体感狩猎设备闻名,在行业内崭露头角,并成功打入了全国的市场。近日,VR体验馆网小编采访了广州市乐缘智能科技有限公司总经理马建好,他介绍了公司的发展历程以及自己独特的经营理念。

        人生的三次转型 最终锁定VR

        广州市乐缘智能科技有限公司在广州番禺并不算是一家大公司,但他的“小而精”却博得了行业内的良好口碑。马建好作为公司的掌舵人,从2016年开始踏入VR市场。在做VR之前,马建好的经历可以说是十分丰富,2005年,马建好在广州番禺开始从事游戏设备的生产,赚得了人生的第一桶金。2010年以后,马建好离开番禺,开始转型到从事茶业的生意,成为了一名茶商,做茶商的日子可以说是十分的悠闲,马建好度过了人生中最娴静的一段时光。就在身边的伙伴都和他在一起享受着惬意生活的时候,马建好却思考着另一件事情,“当时我想,我们还很年轻,还需要去做点事情,做茶商太安逸了,感觉上开始受不了这种悠哉游哉的生活。同时,我身边的这些伙伴还很年轻,我还得为他们的未来考虑。”

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        在一位朋友的推荐下,2016年,对于VR一脸懵懂的马建好带着资金,回到了广州番禺,闯入了VR市场,而这时正是全国VR发展最快的一年,也就是行业内大家都知道的VR元年。借着行业的风口期,凭借多年的从商经验,马建好建立起乐缘智能科技有限公司,很快建立起了一整套体系,在市场上分到了一杯羹,在行业内小有名气。“我们生产第一台VR设备双人蛋椅用了半个月的时间,随后HTC平台、VR战马、加特林都在短时间内生产出来了。”马建好回忆说,那时的VR生意特别好做,只要是能生产出来就能销售出去,可以说是市场一片大好。可就在马建好踌躇满志的时候,像所有的创业者一样,马建好也遇到了困难,如何营销成为了马建好面临的一个问题。“VR行业发展到一定阶段,市场行情就发生了很大的变化。不是客户来找我们,需要我们去找客户了。像以前拿着资金到番禺直接提货的人开始变少了,公司需要全方位的营销,让VR体验馆的店主去了解我们的产品,这样才能在销售市场上闯出一片天地来。”马建好开始利用互联网平台,开始入驻淘宝和阿里巴巴,进行网络的推广宣传。同时公司也建立起了一整套的营销体系,让公司的销售得到了保证。

        销售为王 服务为销售戴上王冠

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        作为销售出身的马建好,将销售摆在了公司发展非常重要的位置。说起销售,马建好是滔滔不绝。“每个公司的销售都有自己的亮点,我们的销售主要是建立在与客户真诚相待,为客户提供全方位服务的基础上的。”马建好在公司一直强调要把客户的需要放在第一位,以诚信对待每位客户。在每个公司都在向客户推荐自己的设备多么好的时候,马建好却反其道而行之,将产品的缺点先告知客户,“我们会直接告诉客户,哪些零件是有使用寿命周期的,拿蛋椅来说,蛋椅的易损件就是数据线,同时,电脑运行游戏大的时候,容易出现卡机的情况,要及时进行清理。同时狩猎设备投影仪的灯泡也是有寿命期的,枪也有易损件,包括开关和密封圈。将所有容易出现问题的地方告诉客户,让客户知道如何去维护,这是我们首先要做的。”马建好说,设备销售的同时,乐缘科技的服务就开始了。在产品售出后,会将公司如何进行售后告知客户,帮助客户在实际运营中去解决这些问题。马建好说,其实很多此类的问题在公司生产的设备上都是存在共性的,让客户提前知道,有助于客户更好地去了解这款产品。通过这样贴心的服务,乐缘科技实现了零投诉,大大带动了乐缘科技产品的销售。

        转向狩猎 出现家用化倾向

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        熟悉马建好的人都知道,马建好的乐缘科技一直是以AR体感狩猎设备在行业内立足的,这也是他公司一直主打的产品。“我们在体感狩猎方面是做得比较早的,也为此投入了大量的精力。包括内容的开发、资源的整合、组装生产销售和售后服务体系都已非常成熟。”马建好说。2017年,马建好制订了以VR设备为主,狩猎设备为辅的公司发展战略,因为国内的VR体验馆基本上必配的就是体感狩猎设备,狩猎设备在市场上需求量非常大。为了让公司的体感狩猎设备为客户所认同,马建好带领的研发团队做出了很大的努力,将细节把控放在了首位,所有狩猎设备的枪支均是按真枪1:1的比例做出来的,枪支的体感模拟也做到了极致,让体验者有真实狩猎的感觉。细节决定成败,马建好的体感狩猎设备市场份额一下子就加大了。2018年,马建好将公司的发展战略再次进行了调整,以狩猎设备为主, VR设备为辅。“按照我们之前做生意的经验,每三年市场都会有一个变化。到了2018年我们发现VR的外观和内容基本上都是换汤不换药,市场到了一个过渡期。而且当时大量的二手VR设备已经开始向市场回流,对市场的冲击很大。”马建好想以狩猎设备占领市场,决定将狩猎作为优先发展战略。市场很快有了反响,销售获得了增长。

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        目前乐缘科技已经有11款比较成熟的体感狩猎设备,基本上涵盖了目前市场上所有的体感狩猎设备品类。同时,也将行业内的体感狩猎资源进行了整合,统一包装对外销售。经过多年的改良,马建好的体感狩猎设备已经达到了可以按客户需求进行订制的程度,内容和枪支可以随时更换和搭配。马建好对于公司的体感狩猎设备非常有信心:“只要客户能想出来,我们就能做得到。”而随着市场需求的不断变化,体感狩猎设备也开始向家庭化的方向发展。面对市场的需求,马建好也改良研发出了家庭版的体感狩猎设备,同时还配备了家庭版的VR设备,供给有需求的客户。目前家庭版的设备在客户群中获得了非常好的反响。狩猎市场也在不断的变化中,对于狩猎市场的发展,马建好也有清晰的预判,“目前狩猎市场的产品已经很成熟了,任何产品都不可能持续的火爆下去,都有一个生命周期,我们一直在寻找一款能够接力的产品,为顾客提供更多的产品,更好的服务。”

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